Aus der Praxis
Individuelle Webanwendungen
Beispiel: Online-Buchungssystem für Volkshochschulen
VHS Mainburg, Business Akademie Hallertau, KESS Experten und VHS Landkreis Kelheim gehen mit insgesamt über 500 Kursen online
Gemäß dem - von der Bundesregierung kürzlich proklamierten - Motto "Lebenslanges Lernen" gewinnen Volkshochschulen und Institute für Erwachsenenbildung immer mehr an Bedeutung.
Gerade im Bereich der beruflichen Qualifizierung nimmt dabei das Internet als Informationsplattform für Weiterbildungssuchende eine zentrale Stellung ein. Kursinteressenten erwarten nicht nur eine benutzerfreundliche und übersichtliche Darstellung des Kursangebots, sondern auch weiterführende Funktionen wie z.B. umfassende Suchoptionen, Onlinebuchung oder Statusabfragen.
Die VHS Mainburg repräsentiert die neue Generation der Volkshochschulen: Modern, innovativ und kundenorientiert. Ein ansprechendes Design, eine hohe Benutzerfreundlichkeit und viele Zusatzfunktionen machen die Website für den Kunden attraktiv und erleichtert den Arbeitsalltag der Mitarbeiter.
Mit der Integration einer Online-Kursdatenbank als Shop wurde eine komfortable Anmeldemöglichkeit geschaffen. Interessenten registrieren sich über eine sichere SSL-Verbindung und können Kursangebote über eine Warenkorbfunktion vormerken oder gleich buchen. Über eine freie oder hierarchische Suche nach Bereichen (Sprachen, berufliche Weiterbildung und andere) werden relevante Angebote jetzt schneller gefunden und ein besserer Überblick zu den Kursangeboten gewonnen. Umfassende Informationen zu Kursinhalten, Dozenten und Projekten ersparen den Interessenten zeitraubende Nachfragen.
Das Ergebnis: Der Aufwand für die telefonische Beratung und die Annahme von Kursanmeldungen wurde um durchschnittlich zwei Stunden pro Tag reduziert.
Bei der VHS Mainburg, Business Akademie Hallertau und KESS Experten kommen die Kursdaten aus dem Kursverwaltungs- und Buchungssystem VHS-Winn und werden mit Hilfe des datamints Webpublisher ergänzt um Langtexte, Zielgruppen, Themenbereiche etc. Die VHS Kelheim erfasst und verwaltet Kurse direkt im datamints Webpublisher.
Die Akzeptanz der VHS Onlinekursdatenbank seitens unserer Kunden ist ausserordentlich hoch. Mittlerweile werden durchschnittlich 50% aller Kursanmeldungen über die Website abgewickelt. Zudem ist die Anzahl der reinen Informationsanrufe deutlich zurückgegegangen, da Interessenten alle notwendigen Kursinfos auf der Website finden.
Insgesamt eine deutliche Arbeitserleichterung!
Marianne Dasch
Geschäftsführerin VHS Mainburg und VHS Landkreis Kelheim